przejdź do tekstu głównego

Drukowanie nie rozpoczyna się

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest odpowiednio podłączona, i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby ją włączyć.

    Kontrolka ZASILANIE (POWER) miga, gdy drukarka rozpoczyna wykonywanie zadania. Poczekaj, aż kontrolka ZASILANIE (POWER) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

    Uwaga

    • Jeśli drukujesz duże ilości danych, np. fotografii lub grafik, przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może potrwać dłużej niż zwykle. Kontrolka ZASILANIE (POWER) miga, gdy komputer przetwarza dane i przesyła je do drukarki. Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

  2. Kwestia 2 Jeśli drukarka była wyłączona przez jakiś czas, rozpoczęcie drukowania może potrwać dłuższą chwilę.

    Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

    Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

    • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

    Jeśli korzystasz z drukarki za pośrednictwem sieci LAN upewnij się, że drukarka jest podłączona do sieci za pomocą kabla LAN i prawidłowo skonfigurowana do użytkowania w sieci.

  4. Kwestia 4 Czy jest włączony tryb bezpośredniego połączenia?

    Aby drukować w innym trybie niż tryb bezpośredniego połączenia, wyłącz wcześniej tryb bezpośredniego połączenia.

    Używanie drukarki z bezpośrednim połączeniem

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że ustawienia papieru zgadzają się z informacjami ustawionymi dla górnego podajnika / podajnika ręcznego.

    Jeśli ustawienia papieru nie zgadzają się z informacjami ustawionymi dla górnego podajnika / podajnika ręcznego, na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie LCD.

    Ustawienia papieru

    Uwaga

    • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

  6. Kwestia 6 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

  7. Kwestia 7 Czy pokrywa otworu podajnika jest zamknięta?

    Jeśli pokrywa otworu podajnika jest otwarta, powoli ją zamknij i naciśnij przycisk OK.

  8. Kwestia 8 Czy podajnik ręczny znajduje się w pozycji podawania papieru?

    Jeśli podajnik ręczny znajduje się w pozycji usuwania zacięcia papieru, przesuń podajnik do pozycji podawania papieru i naciśnij przycisk OK na drukarce.

  9. Kwestia 9 Czy pokrywa zbiornika jest zamknięta?

    Jeśli pokrywa zbiornika jest otwarta podczas drukowania, zamknij ją.

  10. Kwestia 10 Czy ustawienie rozmiaru strony odpowiada rozmiarowi papieru załadowanego do drukarki?

    • W przypadku systemu Windows:

      Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby usunąć błąd. Następnie sprawdź ustawienie Rozmiar strony (Page Size) na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki, załaduj papier o rozmiarze określonym w ustawieniu i spróbuj drukować ponownie.

      Wprowadź w sterowniku drukarki ustawienie eliminujące wykrywanie szerokości papieru.

      Aby ustawić drukarkę tak, by nie wykrywała szerokości papieru, otwórz okno konfiguracji sterownika drukarki i w menu Ustawienia niestandardowe (Custom Settings) na karcie Obsługa (Maintenance) zaznacz pole wyboru Wyłącz wykrywanie szerok. papieru podczas druk. z komputera (Disable paper width detection when printing from computer), a następnie kliknij OK.

      Informacje na temat otwierania okna ustawień sterownika drukarki można znaleźć w części Jak otworzyć okno ustawień sterownika drukarki.

      * Usuń zaznaczenie w polu Wyłącz wykrywanie szerok. papieru podczas druk. z komputera (Disable paper width detection when printing from computer) ponownie po zakończeniu drukowania, a następnie kliknij przycisk OK.

    • W przypadku systemu Mac OS:

      Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby usunąć błąd. Następnie sprawdź ustawienie Rozmiar papieru (Paper Size) w oknie dialogowym Ustawienia strony i załaduj do drukarki papier o takim samym rozmiarze, jaki wybrano dla tego ustawienia, a następnie spróbuj wydrukować ponownie.

      Za pomocą programu Canon IJ Printer Utility wprowadź ustawienie eliminujące wykrywanie przez drukarkę szerokości papieru.

      Aby ustawić drukarkę tak, by nie wykrywała szerokości papieru, otwórz aplikację Canon IJ Printer Utility, wybierz pozycję Ustawienia niestandardowe (Custom Settings) w menu podręcznym, zaznacz pole wyboru Wyłącz wykrywanie szerok. papieru podczas druk. z komputera (Disable paper width detection when printing from computer), a następnie kliknij Zastosuj (Apply).

      Informacje o uruchamianiu programu Canon IJ Printer Utility można znaleźć w części Uruchamianie programu Canon IJ Printer Utility2.

      * Usuń zaznaczenie w polu Wyłącz wykrywanie szerok. papieru podczas druk. z komputera (Disable paper width detection when printing from computer) ponownie po zakończeniu drukowania, a następnie kliknij przycisk Zastosuj (Apply).

  11. Kwestia 11 Czy w sterowniku drukarki poprawnie określono typ nośnika i rozmiar papieru?

    Jeśli w sterowniku drukarki określono typ nośnika Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, lub Matte Photo Paper, podaj rozmiar papieru spośród następujących rozmiarów o szerokich marginesach.

    • A4 (margines 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (margines 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (margines 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (margines 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (margines 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (margines 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (margines 25) (17"x22" (Margin 25))/C (margines 25) (C (Margin 25))

    Ważne

    • Po anulowaniu regulowania marginesu bezpieczeństwa przy użyciu następującej metody możesz drukować na papierze o normalnym rozmiarze.

      • W przypadku systemu Windows:

        Na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki kliknij pozycję Opcje wydruku (Print Options). Następnie w wyświetlonym oknie dialogowym zaznacz pole Anuluj regulowanie marginesu bezpieczeństwa dla rozmiaru papieru (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • W przypadku systemu Mac OS:

        Zaznacz pole Anuluj regul. marginesu (Cancel Margin Regulation) w części Ustaw. szczegół. papieru (Paper Detailed Settings) w oknie dialogowym Drukowanie.

      Jeśli drukujesz przy użyciu papieru o normalnym rozmiarze, takie warunki jak ścieranie atramentu mogą powodować zabrudzenia papieru lub pogorszenie jakości wydruku w zależności od otoczenia. Zalecamy drukowanie na papierze o szerokich marginesach.

  12. Kwestia 12 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do drukarki?

    Drukarka nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego dla innej drukarki.

    • W przypadku systemu Windows:

      Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukowanie wybrana jest pozycja „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa używanej drukarki).

      Uwaga

      • Aby skonfigurować drukarkę jako domyślną, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer).

    • W przypadku systemu Mac OS:

      Upewnij się, że nazwa drukarki została wybrana w oknie dialogowym Drukowanie w części Drukarka (Printer).

      Uwaga

      • Aby ustawić drukarkę jako domyślną, wybierz drukarkę dla opcji Drukarka domyślna (Default printer).

  13. Kwestia 13 Ustaw odpowiedni port drukarki (system Windows).

    Upewnij się, że ustawiony jest właściwy port drukarki.

    1. Zaloguj się na konto z uprawnieniami administratora.

    2. Wprowadź poniższe ustawienia.

      • W systemie Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) na panelu Ustawienia (Settings) otwieranym po wybraniu kolejno opcji: Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows 7 wybierz w menu Start pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows Vista w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Drukarki (Printers).

    3. Otwórz okno z właściwościami sterownika drukarki.

      • W systemie Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series” (gdzie „XXX” jest nazwą drukarki), a następnie wybierz pozycję Właściwości drukarki (Printer properties).

      • W systemie Windows Vista kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series” (gdzie „XXX” jest nazwą drukarki), a następnie wybierz Właściwości (Properties).

    4. Kliknij kartę Porty (Ports), aby sprawdzić ustawienia portu.

      Upewnij się, że port o nazwie „USBnnn” (gdzie „n” jest liczbą) z dopiskiem „Canon XXX series” pojawiający się w kolumnie Drukarka (Printer) jest wybrany w pozycji Drukuj do następujących portów (Print to the following port(s)).

      • Jeśli ustawienie jest nieprawidłowe:

        Zainstaluj ponownie sterownik drukarki z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon.

      • Drukarka jest podłączona do komputera za pomocą kabla USB i wybrany jest port o nazwie „USBnnn”, jednak drukowanie się nie rozpoczyna:

        W systemie Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz na ekranie Start opcję My Printer, aby uruchomić program My Printer. Jeśli na ekranie Start brak opcji My Printer, wybierz panel Wyszukaj (Search), a następnie wyszukaj hasło „My Printer”.

        Ustaw odpowiedni port drukarki za pomocą opcji Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ustawić poprawny port drukarki, a następnie wybierz nazwę swojej drukarki.

        W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij Start i wybierz kolejno pozycje Wszystkie programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a następnie wybierz pozycję Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ustawić poprawny port drukarki, a następnie wybierz nazwę swojej drukarki.

        Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, zainstaluj ponownie sterownik drukarki z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon.

  14. Kwestia 14 Czy zamierzasz wydrukować bardzo dużo danych? (system Windows)

    Na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki kliknij pozycję Opcje wydruku (Print Options). Następnie upewnij się, że w wyświetlonym oknie dialogowym, w pozycji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) jest ustawiona opcja Wł. (słabe) (On (Weak)).

    Jeśli drukowanie nie rozpoczyna się nawet po wybraniu dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) ustawienia Wł. (słabe) (On (Weak)), zmień je na ustawienie Wł. (silne) (On (Strong)) i ponownie rozpocznij drukowanie.

    * Może to spowodować spadek jakości wydruku.

  15. Kwestia 15 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.